作者：深圳翻譯公司 2015-05-27
[文章摘要]
主講人：王華樹老師，北京大學(xué)翻譯技術(shù)老師，北師大翻譯學(xué)在讀博士，致力于普及翻譯技術(shù)應(yīng)用和教育，合著出版《翻譯項目管理實務(wù)》和《計算機輔助翻譯：理論與實踐》。研究興趣：應(yīng)用翻譯研究、現(xiàn)代翻譯技術(shù)、本地化/翻譯項目管理。
講座組織者：北京語言大學(xué)高級翻譯學(xué)院韓林濤老師
王華樹老師北語翻譯質(zhì)量管理講座！
王華樹講座中
我們一般是怎么樣理解質(zhì)量管理呢？質(zhì)量管理又有那些管理概念？
·Quality is conformance to requirements. Quality is the agreement?on quality?requirements between all parties involved, in particular,?you and your customers.
— 菲利浦·克勞士比（ Philip B. Crosby）； 零缺陷之父、 世界質(zhì)量先生、 偉大的管理思想家
·質(zhì)量： 一組固有特性滿足要求的能力。
·是否能夠滿?顧客明確提出的或顧客使用要求中客觀包含的需求。
·《翻譯服務(wù)譯文質(zhì)量要求》（GB/T 19682-2005）
·質(zhì)量是滿足客戶或用戶的需求和期望
·合格的翻譯是客戶認可的翻譯
·合格的翻譯是錯誤控制在客戶期望的翻譯質(zhì)量指標之內(nèi)的翻譯
·不同觀點導(dǎo)致不同的質(zhì)量概念和質(zhì)量評測結(jié)果
從這些各種對質(zhì)量管理的理解和條例中我們總結(jié)兩點：
·在產(chǎn)業(yè)界必須將翻譯質(zhì)量量化，因為只有量化之后才可以評測。
·談翻譯質(zhì)量，一定要考慮客戶的要求和期望
那么我們比較傳統(tǒng)的對翻譯質(zhì)量的要求是什么呢？有以下幾點：
·Correct spelling and grammar 詞匯、語法正確
·Accurate terminology 準確的術(shù)語
·Consistent terminology and expression 一致性
·Reflects meaning of source text 原文意義傳遞
·Appropriate register 合適的語體
·Native fluency 目標語言讀者的接受
·Clarity 清晰
總結(jié)來說就是：傳統(tǒng)翻譯質(zhì)量要求側(cè)重語言要求！
而傳統(tǒng)的翻譯標準是什么呢？我們的翻譯前輩們也給了我們許多寶貴的經(jīng)驗！他們在不同的翻譯類型不同的側(cè)重點也不同！
信達雅（源于翻譯經(jīng)驗和寫作理論）
·嚴復(fù)：信達雅 ·林語堂：忠順美 ·魯迅：寧信不順
·瞿秋白：信順統(tǒng)一 ·梁實秋、趙景琛：寧錯務(wù)順 ·劉重德：信達切
神似、化境（美學(xué)思想、文學(xué)理論）
·傅雷：神似形似 ·錢鐘書：入化境界 ·許淵沖：三美和三化
對等論（多學(xué)科理論為基礎(chǔ)）
功能主義（跨學(xué)科流派思想）
哲學(xué)觀和哲學(xué)方法為基礎(chǔ)的翻譯標準
存在問題：側(cè)重學(xué)術(shù)研究以及譯后評估，而不考慮如何在譯前、譯中控制質(zhì)量，且沒有明確的衡量指標。
行業(yè)中的翻譯質(zhì)量標準/模型
·ASTM Standard for Language Translation
·ATA Framework for Standard Error Marking
·CAN/CGSB–131.10 (2008)
·DIN 2345(1998)
·EUATC Quality Standard
·European Commission: EN 15038 (2006)
·ISO900X Series(1987)
·ITR BlackJack Quality Metric(2002)
·LISA QA Models 1.0 （ 1995）
·Microsoft MILS
·SAE J2450 Translation Quality Metric (2002) （ GM, Ford, Chrysler）
·TQI
·UNI EN 10754(1996)
·中華人民共和國國家標準： 翻譯服務(wù)規(guī)范（ GB/T19363.1-2003）
·學(xué)術(shù)方面： House, Osimo, Reiss, Sch?ffner, Williams, etc.
·其他公司/客戶評測方法
提示：翻譯質(zhì)量標準大致分三個層面——國家標準、某行業(yè)/領(lǐng)域的標準、客戶規(guī)定的標準，在實踐中，服務(wù)方奉行的一般是客戶標準（如翻譯風(fēng)格指南），且客戶標準一般與國家標準和行業(yè)標準有交叉重合之處。
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